Syarat Lengkap Klaim Asuransi Mobil Garda Oto

UPDATEOTOMOTIF.COM - Asuransi Mobil Garda Oto menjadi pilihan proteksi kendaraan yang sangat direkomendasikan bagi para pemilik mobil. Seiring meningkatnya kebutuhan terhadap perlindungan kendaraan, memiliki polis asuransi sangat penting untuk menekan biaya jika terjadi kerusakan atau kecelakaan.

Garda Oto hadir dengan proses klaim yang mudah lewat Garda Mobile Otocare sehingga nasabah mendapatkan layanan cepat dan efisien. Pada dasarnya, Asuransi Mobil Garda Oto menawarkan solusi perlindungan praktis dan menguntungkan bagi tiap pemilik mobil.

Produk ini dikeluarkan oleh Asuransi Astra, yang sejak 1995 telah memperluas jaringannya dari Jakarta ke Solo. Sejak itu, Garda Oto terus tumbuh sebagai salah satu asuransi mobil terbaik dan paling digemari di Indonesia.

Keunggulan utama yang ditawarkan mencakup layanan call center Garda Akses 24 jam, jaringan bengkel rekanan luas termasuk ATPM, serta layanan darurat ERA Garda Siaga yang siap sedia kapan saja.

Tersedia pula layanan home survey claim dan pickup delivery service (PDS) bagi pelanggan di Jakarta, Bandung, Bogor, dan Surabaya. Semua ini membuat Garda Oto unggul dari banyak asuransi kendaraan lain.

Sebagai pemegang polis, Anda dapat menikmati klaim tanpa prosedur rumit. Asuransi Astra menyediakan beragam fitur agar proses klaim kendaraan pun sederhana dan nyaman.

Salah satunya adalah klaim lewat Garda Mobile Otocare yang tersedia di Google PlayStore dan App Store. Dengan aplikasi ini, pengajuan klaim bisa langsung dari lokasi, termasuk home survey.

Petugas Garda Oto akan menghubungi dalam waktu 1×24 jam untuk menjadwalkan survei. Ada opsi pilihan lokasi survei, baik di rumah, kantor cabang, atau Garda Center, serta Fast Line Booking prioritas di bengkel.

Fitur status klaim real-time memungkinkan nasabah memantau seluruh tahap klaim serta proses perbaikan. Anda juga bisa memantau permintaan darurat dan lokasi petugas Garda Siaga secara langsung.

Cara lain, Anda bisa klaim melalui Garda Akses dengan menghubungi call center di nomor 1500112 atau via SMS ke 08118500112. Layanan ini siap membantu klaim, konsultasi polis, atau permintaan bantuan darurat seperti ban bocor, kunci tertinggal, mogok, atau kecelakaan.

Bagi nasabah yang sedang berada di luar kota atau sedang berlibur, klaim juga bisa dilakukan langsung di Garda Center yang tersebar di pusat perbelanjaan seluruh Indonesia.

Selain itu, Asuransi Astra menyediakan fasilitas klaim daring via web. Di situs asuransiastra.com cukup pilih kategori Garda Oto, klik “new claim,” dan isi data identitas, detail kendaraan, serta kronologi kejadian. Prosesnya mudah tanpa perlu hadir langsung ke kantor.

Prosedur klaim Garda Oto berjalan dalam beberapa tahap standar, yaitu pelaporan kejadian, survei kerusakan, penerbitan Surat Perintah Kerja (SPK), penjemputan kendaraan, proses perbaikan, hingga pengantaran kembali ke lokasi.

Pembayaran klaim biasanya dilakukan ke rekening pemegang polis dalam 14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima.

Agar klaim berjalan tepat dan tidak tertolak, khususnya untuk klaim kerugian sebagian atau partial loss, Anda perlu menyiapkan sejumlah dokumen penting seperti: foto STNK asli, foto SIM pengemudi, KTP pemegang polis, dan surat keterangan kepolisian apabila kerusakan akibat pihak ketiga.

Bila ada tuntutan pihak ketiga, sertakan bukti tuntutan, fotokopi STNK, SIM, dan KTP pihak ketiga, serta visum jika terjadi korban jiwa.

Jika kendaraan mengalami kerusakan total atau total loss (kerusakan ≥ 75%), dokumen yang perlu disiapkan lebih lengkap.

Persiapan ini mencakup SIM pengemudi asli, STNK asli, KTP pemegang polis, surat keterangan polisi, ditambah dokumen tambahan berupa formulir wawancara kerugian, serta dokumen tambahan jika kehilangan seperti surat blokir STNK, formulir persetujuan survei, surat kuasa untuk pencabutan blokir STNK, surat abandonment, beserta kunci kontak asli dan cadangannya.

Sebagai catatan, pihak asuransi atau lembaga independen juga berwenang melakukan pemeriksaan langsung di lokasi kejadian.

Biaya klaim menjadi perhatian penting karena setiap klaim dikenakan own risk sesuai ketentuan OJK. Garda Oto menetapkan biaya minimum Rp300.000 atau 10% dari nilai perbaikan yang disetujui, dengan batas minimum Rp500.000 tiap kejadian.

Memilih asuransi mobil Garda Oto berarti Anda dapat merasa lebih tenang menghadapi risiko di jalan. Proses klaim yang praktis dengan berbagai kanal, persyaratan yang jelas, serta biaya risiko yang transparan membuatnya menjadi pilihan mudah, cepat, dan terpercaya bagi pemilik kendaraan yang menginginkan proteksi menyeluruh. (amp)